Toimitus ja kuljetus
Toimitatteko sinne missä asun?
Toimitamme useimpiin EU-maihin sekä Isoon-Britanniaan.
Muut alueet eivät ole vielä avoinna.
Mitä toimitus maksaa, ja milloin se on perillä?
Toimitus Saksaan ja Itävaltaan on kiinteä 9,90 euroa. Toimitus muualle Euroopan unioniin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan on kiinteä 14,90 euroa. Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi ja lasketaan kassalla.
Tilaukset lähtevät FedEx Expressillä ja saapuvat tyypillisesti muutaman arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Suuremmat kappaleet toimitetaan katutasoon tai osoitteesi ovelle.
Onko kassahinta koko hinta?
EU:n sisällä kassalla näkyvä hinta sisältää kohdemaan arvonlisäveron.
Mistä tiedän että se on lähtenyt teiltä?
Kun tilauksesi lähtee, saat seurantatiedot sähköpostitse.
Se saapui vaurioituneena. Mitä nyt?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen vislund@gmail.com ja liitä mukaan kuvat vauriosta heti kun huomaat sen.
Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Laatikosta puuttuu osa. Mitä nyt?
Lähetä viesti osoitteeseen vislund@gmail.com tilausnumerolla ja tiedolla mitä puuttuu.
Lähetämme osan.
Tilaukset
Muutin mieleni. Voinko vielä perua?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen vislund@gmail.com heti kun voit. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt meiltä, voimme yleensä peruuttaa sen. Kun kuljetusliike on noutanut paketin, emme voi vetää sitä takaisin.
Voit kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta, jolloin se palautuu meille, ja hyvitämme sen saapumisen jälkeen vähennettynä mahdollisilla kuljetusliikkeen käsittelymaksuilla jotka syntyvät lähetyksen jälkeen.
Voinko saada kunnon laskun?
Tilausvahvistussähköpostisi sisältää kuitin.
Jos tarvitset virallisen laskun kirjanpitoosi, lähetä sähköpostia osoitteeseen vislund@gmail.com ja mainitse tilausnumerosi, niin lähetämme sellaisen.
Mitat ja yhteensopivuus
Istuuko televisioni tähän oikeasti?
Melkein varmasti. Se ottaa vastaan VESA-kiinnitykset 200x100–600x400 mm, eli useimmat televisiot 42–75 tuumaa.
Katso ruudun takana olevat neljä reikää, mittaa väli ja vertaa.
EASEL vai STUDIO. Miten valitsen?
EASEL on massiivipuinen teline: pähkinäpuu mustalla teräksellä tai pyökki valkoisella teräksellä. Se pysyy paikallaan. Se sopii useimpiin 42-75 tuuman televisioihin (VESA 200x100-600x400 mm).
STUDIO on terästeline lukittavilla pyörillä, 55-70 tuuman näytöille (VESA 100x100-400x400 mm). Valitse STUDIO, jos näytön pitää liikkua. Valitse EASEL, jos haluat puuta ja telineen joka jää siihen mihin sen laitat.
Voinko nostaa tai laskea ruutua myöhemmin?
Telineen korkeus on kiinteä. Näyttö asettuu siihen missä sen VESA-reiät kohtaavat kiskot. Televisio jonka reiät ovat takakannen keskellä asettuu eri tavalla kuin sellainen jonka reiät ovat ylempänä.
Itse telinettä ei voi nostaa tai laskea. Jos näytön pitää liikkua, se on STUDIO, ei EASEL.
Minulla on The Frame. Istuuko se tähän?
Kyllä, jos kyseinen Frame on VESA-yhteensopiva, 42-75 tuumaa, ja reikäkuvio on 200x100-600x400 mm. 32 tuuman Frame ei ole VESA eikä kuulu kokoalueeseemme.
One Connect -laatikko jää avoimeen tilaan näytön taakse. Erillistä laatikkotelinettä ei ole.
Mikä VESA on, ja miten löydän omani?
VESA on television takana olevien neljän ruuvinreiän kuvio, mitattuna millimetreinä (esimerkiksi 400x400). Löydät sen television käyttöohjeesta, valmistajan sivuilta tai mittaamalla reikävälin itse.
Telineemme hyväksyy välin 200x100-600x400 mm.
Entä jos tilaan ja reiät eivät täsmää?
Jos televisiosi VESA-kuvio jää alueen 200x100-600x400 mm ulkopuolelle, se ei kiinnity Vislund-telineeseen. Tarkista television tekniset tiedot ennen tilaamista.
14 päivän peruuttamisoikeus pätee silti, jos se ei toimituksen jälkeen sovi.
Minulla on kaareva televisio. Onko sillä väliä?
Kyllä, jos kaareva televisio käyttää vakiomallista tasaista VESA-levyä siltä kokoalueelta.
Ruudun kaarevuus ei muuta sitä, miten kannatin kiinnittyy telineeseen.
Pitääkö ruuvit ostaa itse?
Laatikossa on kaksi pitkää messinkistä M-ruuvia VESA-kiinnitystä varten.
Televisiossasi jo kiinni olevat ruuvit voivat sopia myös, jos kierre täsmää.
Voinko nähdä sen omassa huoneessani ennen ostoa?
Kyllä. Jokaisella tuotesivulla on 3D-malli, jonka voit avata AR-tilassa puhelimella tai tabletilla.
Aseta se omaa seinääsi vasten, oman televisiosi viereen, ja katso miltä se näyttää ennen tilaamista.
Materiaalit ja muotoilu
Onko tämä oikeaa puuta, vai jotain joka näyttää siltä?
Pähkinäpuu istuu mustaksi maalatulla teräksellä. Pyökki istuu valkoiseksi maalatulla teräksellä.
Massiivipuiset jalat, ei viiluja, ei muovia.
Näyttääkö kappaleeni täsmälleen samalta kuin kuvassa?
Mitkään kaksi lautaa eivät ole samanlaisia. Syykuvio, sävy ja pienet merkit vaihtelevat, ja ruudut näyttävät värit eri tavoin.
Kyseessä on massiivipuu eikä painettu viilu, joten saamasi kappale on samaa perhettä kuvien kanssa olematta niiden kopio.
Kaatuuko se jos joku törmää siihen?
Teline on rakennettu matalaksi ja leveäksi, paino teräsrungossa, joten sitä on vaikeampi keinuttaa kuin korkeaa ja kapeaa kalustetta.
Se ei korvaa televisiosi mukana tullutta kaatumisenestohihnaa. Käytä sitä. Kiinnitä televisio sen valmistajan ohjeiden mukaan. Emme myy sitä hihnaa, eikä vakaa teline ole sama asia kuin ruudun ankkurointi.
Kestääkö raskas televisio taipumatta?
Teline on hyväksytty enintään 32 kg:n televisioille, mikä kattaa lähes jokaisen television tukemallamme 42-75 tuuman alueella.
Massiivipuiset jalat teräsrungolla eivät anna periksi, eikä mikään tässä ole onttoa.
Mihin avoin tila television takana on?
Tilaa laitteille jotka kytketään televisioon: Apple TV, digiboksi, pelikonsoli.
Avointa tilaa ruudun takana, ei suljettua kaappia.
Mihin soundbar menee?
Ei vielä. Nykyisessä mallissa ei ole soundbar-kiinnikettä.
Työstämme siistiä tapaa lisätä sellainen.
Miten johdot kesytetään avoimessa telineessä?
Siistit enemmän kuin piilotat: vähemmän laitteita, yksi nippu alas takajalkaa pitkin, lyhyt veto seinään.
Kirjoitimme tästä lyhyen oppaan Journaliin: Miten piilotat TV:n johdot avoimessa telineessä.
Voinko lisätä EASELiin pyörät myöhemmin?
Ei. EASEL on paikallaan pysyvä teline.
Vain STUDIOssa on lukittavat pyörät, ja ne kuuluvat siihen tuotteeseen, eivät EASELin lisäosaksi.
Kokoaminen ja hoito
Kuinka paljon pitää koota itse?
Vähän, ei paljoa.
Yksi 4 mm:n kuusiokoloavain, mukana laatikossa, hoitaa jokaisen liitoksen. Ei liimaa, ei erillisiä osia, ei neljänkymmenen askeleen ohjetta.
Kuinka kauan istun lattialla kuusiokoloavaimen kanssa?
Useimmilta se valmistuu alle puolessa tunnissa.
Yksi kuusiokoloavain, jokainen liitos samankokoinen, työkalut laatikossa.
Pitääkö puu öljytä tai vahata?
Pyyhi pöly pehmeällä, kuivalla liinalla tai tarvittaessa juuri ja juuri kostealla.
Ei öljyämistä eikä vahausta. Pidä voimakkaat puhdistusaineet ja seisova vesi poissa molemmilta pinnoilta.
Palautukset ja takuu
Entä jos joudun palauttamaan sen?
Sinulla on 14 päivää aikaa toimituksesta palauttaa se, syytä ei tarvita.
Sinä maksat palautuksen suorat kulut. Tarkat tiedot löytyvät palautuskäytännöstämme.
Voinko koota sen, elää sen kanssa ja sitten palauttaa?
Kyllä. Voit koota sen ja kokeilla huoneessa. Sitä 14 päivää ovat.
Jos tiedät jo että teline on väärä, älä kokoa sitä. Palautuksen suorat kulut ovat sinun, kuten palautusehdoissa.
Entä jos jokin oikeasti hajoaa?
Elinikäinen rakennetakuu valmistus- ja materiaalivirheille jotka vaikuttavat vakauteen ja rakenteeseen, alkuperäiselle ostajalle.
Pinnan kuluminen, naarmut ja väärinkäyttö eivät kuulu takuun piiriin. Täydet ehdot löytyvät Takuu-sivulta.