Versand und Lieferung
In welche Regionen liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Estlands, in die übrige Europäische Union, in die USA und nach Kanada. Andere Regionen sind noch nicht freigeschaltet.
Was kostet der Versand, und wie lange dauert er?
Versand innerhalb Estlands und der übrigen EU kostet pauschal 35 EUR. In die USA und nach Kanada pauschal 39 USD. Beides wird an der Kasse berechnet. Der Versand geht über FedEx Express und dauert in der Regel wenige Werktage ab Versand. Größere Teile werden an die Bordsteinkante bzw. bis zur Haustür geliefert.
Sind Steuern und Einfuhrabgaben enthalten?
In der EU enthält der Preis an der Kasse die MwSt. des Ziellandes. In den USA und Kanada bist du selbst für Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigung zuständig. Die erheben wir nicht.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald die Bestellung versendet ist, erhältst du die Sendungsnummer per E-Mail. Es kann kurz dauern, bis die Sendung im System sichtbar ist.
Was, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?
Schreib an vislund@gmail.com mit Fotos des Schadens, sobald du ihn bemerkst. Wir organisieren Ersatz oder Erstattung.
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Schreib so früh wie möglich an vislund@gmail.com. Solange die Bestellung noch bei uns ist, können wir sie in der Regel stornieren. Sobald der Paketdienst sie abgeholt hat, können wir sie nicht mehr zurückholen. Du kannst die Annahme verweigern, die Sendung kommt zu uns zurück, und wir erstatten nach Eingang, abzüglich etwaiger Carrier-Gebühren nach dem Versand.
Wie bekomme ich eine Rechnung?
In der Bestellbestätigung steckt der Beleg. Brauchst du eine formelle Rechnung, schreib an vislund@gmail.com mit deiner Bestellnummer, wir schicken sie dir.
Produkt und Passform
Passt er zu meinem Fernseher?
Kompatibel mit VESA-Mustern von 200x200 bis 600x400 mm und damit mit den meisten Fernsehern von 42 bis 75 Zoll.
Was ist VESA, und wie prüfe ich meins?
VESA ist das Lochraster auf der Rückseite des Fernsehers, in Millimetern (zum Beispiel 400x400). Steht im Handbuch, auf der Herstellerseite, oder du misst den Abstand selbst. Unser Ständer nimmt 200x200 bis 600x400 mm.
Woraus besteht er?
Beine aus massivem Hartholz, Walnuss oder Buche, auf einer lackierten schwarzen Stahlbasis. Kein Furnier, kein Kunststoff.
Sieht das Holz genauso aus wie auf den Fotos?
Keine zwei Bretter sind gleich. Maserung, Ton und kleine Merkmale variieren, und Bildschirme zeigen Farbe unterschiedlich. Das ist massives Hartholz, kein gedrucktes Furnier. Dein Stück gehört zur gleichen Familie wie die Fotos, ist aber kein Klon.
Ist er stabil? Kippt er um?
Der Ständer ist niedrig und breit gebaut, mit Gewicht in der Stahlbasis, und lässt sich schwerer wippen als ein schmales, hohes Möbel. Das ersetzt nicht den Kippschutzgurt, der zum Fernseher gehört. Nutze ihn. Sichere den TV nach Anleitung des Herstellers. Den Gurt verkaufen wir nicht, und ein stabiler Ständer ist nicht dasselbe wie ein verankerter Bildschirm.
Muss ich etwas montieren?
Ja, einfache Montage mit dem mitgelieferten Werkzeug. Ein 4-mm-Inbus passt für jede Verbindung.
Wie lange dauert die Montage?
Die meisten sind unter einer halben Stunde fertig. Ein Inbus, alle Verbindungen gleich, Werkzeug liegt bei.
Sind Montageschrauben dabei?
Die Halterung nimmt Standard-VESA-Schrauben. Meist passen die Schrauben, die schon am Fernseher sitzen.
Funktioniert er mit einem gebogenen TV?
Ja, wenn der gebogene TV eine flache Standard-VESA-Platte in diesem Größenbereich hat. Die Wölbung des Bildschirms ändert nichts am Anschluss an den Ständer.
Kann ich eine Soundbar befestigen?
Noch nicht. Am aktuellen Design gibt es keine Soundbar-Halterung. Wir arbeiten an einer sauberen Lösung.
Wofür ist der Platz hinter dem Fernseher?
Für Geräte am TV: Apple TV, Receiver, Spielekonsole. Offener Raum hinter dem Bildschirm, kein geschlossener Schrank.
Wie verstecke ich Kabel an einem offenen Ständer?
Du ordnest eher, als dass du versteckst: weniger Geräte, ein Bündel an einem hinteren Bein, kurzer Weg zur Steckdose. Dazu gibt es im Journal den Beitrag How to Hide TV Cables on an Open Stand.
Was, wenn mein Fernseher nicht passt?
Liegt das VESA-Maß außerhalb von 200x200 bis 600x400 mm, lässt sich der Fernseher nicht montieren. Vor der Bestellung die Angaben prüfen. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt auch, wenn er nach der Lieferung nicht passt.
Pflege, Rückgabe und Garantie
Wie pflege ich ihn?
Mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben oder bei Bedarf leicht feucht abwischen. Kein Ölen, kein Wachsen. Keine aggressiven Reiniger und keine stehende Nässe auf Holz oder Stahl.
Wie kann ich zurückgeben?
Du hast 14 Tage ab Lieferung Zeit zur Rückgabe, ohne Angabe von Gründen, in der EU, den USA und Kanada. Die direkten Rücksendekosten trägst du. Details stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Welche Garantie gibt es?
Lebenslange strukturelle Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, die Stabilität und Konstruktion betreffen, für den ursprünglichen Käufer. Oberflächenverschleiß, Kratzer und Missbrauch sind nicht abgedeckt. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der Garantieseite.