Widerrufsrecht

Diese Richtlinie spiegelt die Widerrufsrechte wider, die das EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU) für Verbraucher vorschreibt, die aus der EU bestellen, sowie dieselbe Rückgabefrist, die wir als Richtlinie auch Kunden aus den Vereinigten Staaten oder Kanada gewähren.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das ist ein gesetzliches Recht für EU-Verbraucher, das wir als Richtlinie auch auf Kunden aus den USA und Kanada ausweiten.

Um dieses Recht auszuüben, melde dich innerhalb der 14-Tage-Frist unter vislund@gmail.com und erkläre eindeutig, dass du widerrufen willst.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du. Die Ware muss in dem Zustand zurückgegeben werden, der notwendig ist, um ihre Art und Beschaffenheit festzustellen. Wir können deine Erstattung um einen Betrag mindern, der einem Wertverlust durch eine darüber hinausgehende Handhabung entspricht.

Erstattungen

Wir erstatten den für die Ware gezahlten Preis einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises, dass du sie zurückgeschickt hast, je nachdem, was früher eintritt. Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Schäden und Probleme

Prüf deine Bestellung bitte bei Lieferung und melde dich sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel bekommen hast, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, soweit zutreffend.

Strukturelle Garantie

Unabhängig von diesem Widerrufsrecht trägt jeder Vislund TV-Ständer eine lebenslange strukturelle Garantie gegen Herstellungs- oder Materialfehler. Alle Details findest du auf unserer Garantie-Seite.