Frakt og levering
Hvilke land sender dere til?
Vi sender til de fleste land i EU, i tillegg til Storbritannia, Norge, Sveits, Australia, New Zealand, Singapore, Hongkong, USA og Canada. Andre destinasjoner er ikke åpne ennå.
Hva koster frakten, og hvor lang tid tar den?
Frakt til EU, Storbritannia, Norge, Sveits, Australia, New Zealand, Singapore og Hongkong er faste 35 EUR, vist i din lokale valuta i kassen. Frakt til USA og Canada er 38 USD. Alle satser konverteres og beregnes i kassen.
Bestillinger sendes med FedEx Express og kommer vanligvis fram i løpet av noen virkedager etter at de er sendt. Større deler leveres til fortauskanten eller til døren på adressen din.
Er avgifter og toll inkludert?
Innenfor EU inkluderer prisen i kassen mva. for mottakerlandet.
Utenfor EU er du selv ansvarlig for toll, avgifter eller fortolling som landet ditt krever. Dette kreves ikke inn av oss.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen sendes, får du sporing på e-post. Det kan ta litt tid før sporingen dukker opp etter at pakken har forlatt oss.
Hva om bestillingen kommer skadet fram?
Send e-post til vislund@gmail.com med bilder av skaden så snart du oppdager den, så ordner vi erstatning eller refusjon.
Bestillinger
Kan jeg avbestille?
Send e-post til vislund@gmail.com så raskt du kan. Har bestillingen ikke gått ut ennå, kan vi som regel stoppe den. Når transportøren har hentet pakken, får vi den ikke tilbake.
Du kan nekte å ta imot leveringen, slik at den kommer i retur til oss, og vi refunderer etter at den er kommet fram, minus eventuelle gebyrer fra transportøren som påløper etter sending.
Hvordan får jeg faktura?
Bekreftelsen på e-post inneholder kvitteringen. Trenger du en formell faktura til regnskapet, send e-post til vislund@gmail.com med ordrenummeret, så sender vi den.
Mål og kompatibilitet
Passer det til TV-en min?
Nesten helt sikkert. Det passer VESA-mønstre fra 200x100 opp til 600x400 mm, som dekker de fleste TV-er mellom 42 og 75 tommer. Se på de fire skruehullene bak på TV-en, mål avstanden og sammenlign.
Hva er VESA, og hvordan sjekker jeg mitt?
VESA er mønsteret av fire skruehull på baksiden av TV-en, målt i millimeter (for eksempel 400x400). Du finner det i TV-manualen, på produsentens nettsider, eller ved å måle avstanden mellom hullene selv.
Stativet vårt tar 200x100 til 600x400 mm.
Hva om TV-en min ikke passer?
Hvis TV-ens VESA-mønster faller utenfor 200x100 - 600x400 mm, lar den seg ikke montere på et Vislund-stativ. Sjekk spesifikasjonene til TV-en før du bestiller.
Angreretten på 14 dager gjelder fortsatt hvis den ikke passer etter levering.
Fungerer det med en buet TV?
Ja, hvis den buede TV-en bruker en standard flat VESA-plate i det størrelsesområdet. Buen på skjermen endrer ikke hvordan braketten festes til stativet.
Følger monteringsskruene med?
Braketten bruker standard VESA-skruer. I de fleste tilfeller er skruene som allerede sitter i TV-en riktig størrelse.
Kan jeg se det i rommet mitt før jeg kjøper?
Ja. Hver produktside har en 3D-modell du kan åpne i AR på mobilen eller nettbrettet. Sett det mot din egen vegg, ved siden av din egen TV, og se hvordan det står før du bestiller.
Materialer og design
Hva er det laget av?
Ben i massivt hardtre, i valnøtt eller bøk, på en sortlakkert stålbase. Ingen finér, ingen plast.
Blir treet nøyaktig som på bildene?
Ingen to bord er like. Åring, tone og små merker varierer, og skjermer viser farger ulikt.
Dette er massivt hardtre, ikke en trykt finér, så delen du får tilhører samme familie som bildene uten å være en kopi av dem.
Er det stabilt? Kan det velte?
Stativet er bygget lavt og bredt, med vekten i stålbasen, så det vipper mindre enn en høy, smal møbelenhet.
Det erstatter ikke antitipp-stroppen som fulgte med TV-en din. Bruk den. Sikre TV-en slik produsenten beskriver. Vi selger ikke den stroppen, og et stabilt stativ gjør ikke den samme jobben som å forankre skjermen.
Hvor mye vekt tåler det?
Stativet er beregnet for TV-er opp til 32 kg, noe som dekker nesten alle TV-er mellom 42 og 75 tommer som vi støtter. Ben i massivt tre på et understell i stål gir ikke etter, og ingenting her er hult.
Hva er plassen bak TV-en til?
Plass til utstyret som kobles til TV-en: en Apple TV, en dekoder, en spillkonsoll. Åpen plass bak skjermen, ikke et lukket skap.
Kan jeg feste lydplanken min?
Ikke ennå. Dagens design har ikke feste for lydplanke. Vi jobber med en ryddig måte å legge det til på.
Hvordan skjuler jeg kabler på et åpent stativ?
Det handler mer om å rydde enn å skjule: færre enheter, én bunt ned langs et bakben, en kort strekning bort til veggen.
Vi har skrevet en kort guide om dette i Journal: How to Hide TV Cables on an Open Stand.
Montering og vedlikehold
Må det monteres?
Litt, og ikke mye. Én unbrakonøkkel på 4 mm, som ligger i esken, dekker hver eneste sammenføyning. Ingen lim, ingen ekstra beslag å kjøpe, ingen anvisning på førti trinn.
Hvor lang tid tar monteringen?
De fleste blir ferdige på under en halvtime. Én unbrakonøkkel, alle sammenføyninger i samme størrelse, verktøy i esken.
Hvordan tar jeg vare på det?
Tørk støv med en myk, tørr klut, eller en så vidt fuktig klut om nødvendig. Ingen oljing eller voksing. Hold sterke rengjøringsmidler og stående vann unna begge overflater.
Retur og garanti
Hva om jeg vil returnere det?
Du har 14 dager fra levering, uten å oppgi grunn, uansett hvilket land du bestilte fra. Vi vil helst at det blir stående, men et stativ du beholder av høflighet er til nytte for ingen.
Du dekker de direkte kostnadene ved returen. Alle detaljer står i returpolicyen vår.
Hvilken garanti gir dere?
En livsvarig strukturgaranti, for den opprinnelige kjøperen, på produksjons- og materialfeil som påvirker stabilitet og konstruksjon. Livsvarig, ikke fem år med en stjerne.
Slitasje på overflaten, riper og feil bruk dekkes ikke. Tre får merker og stål får skrammer, det er møbelet som eldes, ikke som svikter. Fullstendige vilkår står på garantisiden.