Polityka zwrotu kosztów

Ta polityka oddaje prawo do odstąpienia wymagane prawem konsumenckim UE (dyrektywa 2011/83/UE) dla osób zamawiających z UE, oraz to samo okno zwrotu, które dajemy jako zasadę klientom zamawiającym ze Stanów Zjednoczonych albo Kanady.

Prawo do odstąpienia

Masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania powodu. To prawo ustawowe dla konsumentów w UE, i zasadę, którą dajemy też klientom z USA i Kanady.

Żeby z niego skorzystać, napisz na vislund@gmail.com w tych 14 dniach i jasno napisz, że chcesz odstąpić.

Zwrot towaru

Musisz odesłać towar w ciągu 14 dni od chwili, gdy dasz nam znać, że chcesz odstąpić. Pokrywasz bezpośredni koszt zwrotu. Towar trzeba odesłać w stanie, który pozwala ocenić jego naturę i cechy; możemy pomniejszyć zwrot o spadek wartości z obsługi wykraczającej poza to, co było potrzebne do tej oceny.

Zwroty pieniędzy

Zwrócimy cenę zapłaconą za towar, w tym standardowy koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego towaru albo dowodu nadania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot idzie tą samą metodą płatności co zamówienie.

Uszkodzenia i pomyłki

Sprawdź zamówienie przy odbiorze i napisz od razu, jeśli coś jest wadliwe, uszkodzone albo dostałeś zły produkt, żebyśmy mogli to ocenić i naprawić.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia nie dotyczy towarów zrobionych według twojej specyfikacji albo wyraźnie spersonalizowanych, jeśli takie się pojawią.

Gwarancja konstrukcji

Osobno od tego prawa do odstąpienia każdy stojak TV Vislund ma dożywotnią gwarancję konstrukcji na wady produkcji i materiału. Szczegóły są na stronie Gwarancji.

Kontakt

Pytania o zwrot albo zwrot pieniędzy: vislund@gmail.com.