Återbetalningspolicy

Denna policy återspeglar de returrättigheter som krävs enligt EU:s konsumenträtt (direktiv 2011/83/EU) för konsumenter som beställer inom EU, och samma ångerfrist som vi som policy erbjuder kunder som beställer från USA eller Kanada.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna, utan att ange någon anledning. Detta är en lagstadgad rättighet för konsumenter i EU, och en policy vi utsträcker även till kunder i USA och Kanada.

För att utöva denna rätt, kontakta oss på vislund@gmail.com inom 14-dagarsperioden och ange tydligt att du vill ångra köpet.

Att returnera varor

Du måste skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill ångra köpet. Du ansvarar för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Varorna ska returneras i det skick som krävs för att fastställa deras art och egenskaper. Vi kan minska din återbetalning för att spegla eventuell värdeminskning som orsakats av hantering utöver vad som varit nödvändigt för detta ändamål.

Återbetalningar

Vi återbetalar det pris du betalat för varorna, inklusive standardleveranskostnaden, inom 14 dagar från det att vi tagit emot de returnerade varorna eller bevis på att du skickat tillbaka dem, beroende på vilket som sker först. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen.

Skador och fel

Kontrollera din beställning vid leverans och kontakta oss omgående om en vara är defekt eller skadad, eller om du fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och göra det rätt.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personanpassade, där detta är tillämpligt.

Garanti på konstruktionen

Utöver denna ångerrätt omfattas varje Vislund TV-stativ av en livstidsgaranti på konstruktionen mot tillverknings- eller materialfel. Se vår garantisida för fullständiga detaljer.

Kontakt

Frågor om en retur eller återbetalning: vislund@gmail.com.